Le chat master       Comment organiser le chat ?   Avec une seule fenêtre chat, le chat est libre et intuitif. Avec plusieurs fenêtres chat, la chat master peut : organiser la répartition des chats selon différents critères. guider, encadrer les chats au moyen d'un scénario d'appel. contrôler, superviser les chats réalisés. établir des statistiques...

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